Notre Charte d'Entreprise
La présente Charte est le fondement de la culture d’entreprise de la CRRAE-UMOA. Elle définit ses engagements à l’égard de ses mandants, ses partenaires (Adhérents, Participants, Prestataires), ainsi que son personnel. La Charte exprime la raison d’être, la vision, la mission, le savoir-faire et les valeurs sur lesquels l’Institution s’appuie au quotidien.
La Charte fixe les leviers d’action de la Caisse et les bases de travail pour son personnel. Par leur implication dans le fonctionnement de l’Institution et leur adhésion aux valeurs prônées qui constituent un repère, les Agents sont les ambassadeurs de la CRRAE-UMOA et participent avec succès à la réalisation de ses objectifs.
NOTRE RAISON D’ETRE
La CRRAE-UMOA est un organisme Public International de prévoyance retraite, doté de la personnalité juridique. La Caisse gère deux régimes de retraite par répartition, à savoir, le Régime de Retraire par Répartition du Personnel Cadre (RRPC), le Régime de Retraite Complémentaire du Personnel Non Cadre (RCPNC), et un Régime de Retraite Volontaire par Capitalisation (RVC).Elle gère également au profit des retraités cadres, un Fonds Autonome d’Assurance Maladie (FAAM).
Outre ses deux Adhérents Fondateurs que sont la Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) et de la Banque Ouest Africaine de Développement (BOAD), la Caisse est ouverte aux banques et établissements financiers de l’Union Monétaire Ouest africaine (UMOA), ainsi qu’aux institutions multinationales africaines dont sont membres les Etats de l’UMOA et ayant leur siège social dans l’un de ces Etats.
NOTRE SAVOIR FAIRE
Pionnière dans son domaine, la CRRAE-UMOA s’est positionnée, depuis sa création, sur le segment des produits de retraite complémentaire. Elle a également développé une expertise dans les placements financiers, faisant d’elle un investisseur institutionnel important sur le marché financier régional.
Forte de sa riche histoire et de sa spécificité, elle mobilise ses équipes autour d’une organisation stable, des méthodes de travail rigoureuses, bâties au fil des ans.
A partir de son Siège à Abidjan, la Caisse assure efficacement ses services et prestations dans tous les pays de l’UEMOA et même au-delà.
NOS VALEURS
Outre les aspects économiques, la Caisse prend en compte les dimensions sociales et culturelles liées à ses activités de prévoyance retraite. Les processus de travail, les attitudes et les comportements au quotidien se fondent sur les cinq (05) valeurs majeures ci-après, auxquelles chacun s’engage entièrement :
SOLIDARITE
«Tisser un lien entre les générations et valoriser le travail en équipe ainsi que les contributions de chacun au développement de l’Institution.»
- Esprit d’équipe
La Caisse cultive l’esprit d’équipe comme facteur de bien-être et d’efficacité. Le besoin du « bien vivre ensemble » est à l’image de son environnement multiculturel. La diversité et le brassage culturel sont considérés comme une source de richesses qui favorise les échanges, l’ouverture d’esprit et permet à l’Institution de progresser.
- Mutualisation et Partage
Le patrimoine de l’Institution est un héritage à préserver de sorte à maintenir la solidarité intergénérationnelle, socle du modèle d’entreprise de la Caisse. De même, les Ressources Humaines sont optimisées et valorisées par la mutualisation des connaissances, avec pour seul leitmotiv, le respect des engagements et la satisfaction des partenaires.
TRANSPARENCE
«Ancrer l’intégrité et la probité dans la gestion quotidienne des activités et faciliter les échanges d’informations entre la Caisse et ses partenaires.»
- Bonne gouvernance
Le mode de gouvernance à la Caisse garantit un processus durable et efficace de création de valeurs conformes aux intérêts de l’ensemble des parties-prenantes. Adossée aux règlements, aux textes internes ainsi qu’aux principes d’éthique, sa performance repose sur un dispositif efficace de contrôle interne et de management des risques.
- Normalisation et Codification
La force de la Caisse réside dans ses pratiques codifiées, inspirées de normes internationales de référence. De même, la fiabilité et la crédibilité de ses données sont assurées par un système d’information sécurisé, efficient et accessible. La Caisse garantit ainsi des informations pertinentes permettant d’apprécier de façon objective ses performances.
EQUITE
« Rémunérer à sa juste valeur la contribution de chaque agent et assurer à toutes les générations des prestations et services de qualité et compétitives. »
- Reconnaissance et Epanouissement
La Caisse a pour principe de n’opérer aucune discrimination, pour quelque cause que ce soit, à l’embauche et dans les relations de travail. Traiter avec dignité chacun des agents, est le fondement de la gestion de ses Ressources Humaines. Ainsi, la Caisse reconnait la loyauté et la performance tant individuelle que collective dans le cadre de règles clairement définies. Elle s’attèle également à rechercher l’amélioration continue des conditions de travail.
- Egalité entre les générations
La Caisse travaille à garantir des prestations et services de qualité et compétitives aux générations actuelles et futures. Elle établit des règles de gestion dynamiques et souples permettant la prise de mesures idoines qui favorisent la pérennité de ses régimes, ainsi que l’égalité entre les générations.
