Chers Partenaires,

De par sa forte empreinte historique et son expertise reconnue dans le domaine de la gestion de la retraite, la CRRAE-UMOA occupe une place de premier plan dans l’espace communautaire. En effet, depuis sa création, elle s’est engagée avec succès à fournir des prestations et des services de qualité à ses Adhérents et ses Participants, ainsi qu’aux Retraités et leurs Ayants droit.

A partir de 2014, à l’instar de toute institution qui se respecte, la Caisse s’est inscrite dans une approche de planification régulière de ses interventions, en lançant son premier Plan Stratégique. Se fondant sur la vision claire d’être une institution de référence en Afrique, viable et garantissant des prestations et services de qualité, l’Institution a à cœur de construire un partenariat fort et durable avec ses différents usagers, ayant pour socle un management rigoureux et innovant, un personnel compétent et motivé mais également la culture du professionnalisme et de la transparence. A cet effet, la CRRAE-UMOA a élaboré des outils, notamment le présent site web, en vue de faciliter la communication avec les bénéficiaires de ses prestations.

En tant que Directeur Général, c’est pour moi un immense honneur de contribuer à cette aventure exaltante, et un très grand plaisir de vous souhaiter la bienvenue dans cet espace de communication et d’échanges.

Que vous soyez un de nos Adhérents, Participants ou Retraités, ou que vous cherchiez à rejoindre l’Institution, vous trouverez sur cette plateforme l’essentiel des informations relatives aux régimes de retraite de la Caisse.

Notre site web se veut convivial et accessible, en proposant des espaces dédiés aux usagers :

– les Participants, pour consulter et éditer leurs relevés de compte-points de retraite, avec des fenêtres permettant d’effectuer des simulations du montant de leur pension de retraite ;

– les Retraités, pour consulter et éditer leurs bulletins de pension mensuelle ;

– les Assurés du Fonds d’Assurance Maladie (FAAM), pour consulter les montants de leur prime d’assurance et suivre les décomptes de remboursement des frais médicaux exposés.

Bien d’autres rubriques en ligne viennent compléter cette liste, notamment les différents imprimés en usage à la Caisse ainsi que les publications institutionnelles en mode téléchargeable sur le site. Par ailleurs, une page intitulée « Questions fréquentes » apporte des réponses à un certain nombre d’interrogations courantes au sujet des prestations offertes.

Pour ceux qui voudraient avoir des informations complémentaires, donner des avis ou faire des suggestions sur n’importe quel sujet en relation avec notre mission, qu’ils n’hésitent pas à nous contacter à travers le formulaire sur la page « contacts » du présent site.

Au nom de mes collaborateurs constamment mobilisés pour vous garantir des services et des prestations à la hauteur de vos attentes, je vous remercie de votre confiance et de votre fidélité envers l’Institution, et vous invite à vous inscrire à la newsletter sur la page d’accueil afin de recevoir régulièrement le bulletin d’informations semestriel de la Caisse.